Co3

Express Monitoring: uzyskanie monitoring requestu

1 września 2022
Instrukcja postępowania w 4 krokach.

W usłudze Express Monitoring Klient może wygenerować Monitoring Request do wybranego przewoźnika, który ten następnie może zaakceptować lub odrzucić. Przewoźnik akceptując otrzymany monitoring request, nie ponosi żadnych kosztów uruchomienia monitoringu – usługa jest bezpłatna.

Udostępniający lokalizację posiada pełną kontrolę nad udostępnianymi danymi, mogąc edytować dane zlecenia, którego dotyczy monitoring.

1. Po wprowadzeniu danych zlecenia przez klienta, z systemu wysyłany jest e-mail na wszystkie adresy podpięte do konta firmy przewoźnika z informacją o uzyskaniu monitoring requestu.

Przewoźnik może zaakceptować lub odrzucić zlecenie klikając w przyciski zamieszczone w mailu.


2. Aby skutecznie przyjąć lub odrzucić zlecenie użytkownik będzie proszony o zalogowanie się do konta na platformie.


3. Przekierowanie następuje do szczegółów monitoring requestu z możliwością akceptacji (Accept) lub odrzucenia requestu (Decline).


4. Akceptacji można dokonać również wchodząc w Monitorings>Requests>Incoming poprzez kliknięcie przycisku Accept (Akceptuj) lub Decline (Odrzuć)

AKCEPTACJA MONITORING REQUESTU

Po akceptacji monitoring requestu pojawia się powiadomienie, że monitoring został utworzony.


Po zaakceptowaniu przez przewoźnika requestu, Klient wysyłający go otrzyma powiadomienie mailowe o zaakceptowaniu monitoringu.

ODRZUCENIE MONITORING REQUESTU

Po kliknięciu przycisku Decline zostanie wyświetlone okno z prośbą o podanie powodu odrzucenia requestu. Powód można wybrać z listy:

  • Niewłaściwy numer rejestracyjny pojazdu
  • Brak wyrażenia zgody na udostępnienie lokalizacji Klientowi wysyłającemu request
  • Niewłaściwe dane zlecenia

lub wpisać inny powód.


Po odrzuceniu przez przewoźnika requestu, Klient wysyłający otrzyma powiadomienie mailowe o odrzuceniu żądania monitoringu oraz podanym przez wykonawcę powodzie.


Po utworzeniu monitoringu na podstawie zaakceptowanego monitoring requestu, będzie on widoczny w sekcji Monitorings>Incoming>Time Monitoring (lub Tour Monitoring w zależności od danych zlecenia) wraz ze statusem Active (aktywny).

Odwiedź nas na Targach TransLogistica w Warszawie.

Hala 1 Stoisko A8

Zarejestruj się

Visit us at the TransLogistica trade fair in Warsaw.

Hall 1 Stand A8

Register

Besuchen Sie uns auf der Messe TransLogistica in Warschau.

Halle 1 Stand A8

Registrieren