Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

CO3

Praca zdalna

CO3

CO3

Rolą Specjalisty ds. Obsługi Klienta jest pomaganie naszym klientom bezproblemowo przejść przez proces wdrażania na naszej platformie.

Jeśli lubisz wyzwania i pracę z najnowszymi technologiami. Jeśli chcesz być częścią międzynarodowego, świetnie współpracującego zespołu. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na CO3 i nasz produkt – wyślij swoje CV i dołącz do nas!

Obowiązki:

  • Komunikacja z klientami i partnerami w celu przekazywania informacji niezbędnych do realizacji usług firmy;
  • Obsługa klientów zgodnie z przyjętymi standardami;
  • Dokumentowanie i analizowanie informacji – obsługa narzędzi wewnętrznych takich jak m.in. Salesforce czy Jira;
  • Raportowanie – informowanie klientów oraz współpracowników o postępach czy zaistniałych problemach;
  • Dbanie o bezpieczeństwo danych klientów;
  • Wraz z zespołem – stałe podnoszenie jakości obsługi klientów.

Szukamy kogoś, kto:

👉 Ma co najmniej 1 rok doświadczenia w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta – telefoniczną lub podczas spotkań online;

👉 Zna język włoski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z osobami włoskojęzycznymi (min. B2);

👉 Zna język angielski na poziomie umożliwiającym wewnętrzną komunikację w firmie (min. B1);

👉 Ma doskonałe umiejętności komunikacyjne – świetnie potrafi dopasować sposób komunikacji do potrzeb odbiorcy;

👉 Potrafi sprawnie posługiwać się pakietem Google Workspace (Gmail oraz powiązane z nim narzędzia);

👉 Potrafi sprawnie wykonywać podstawowe operacje na arkuszach kalkulacyjnych (Excel lub Google Sheets);

👉 Potrafi skutecznie i kreatywnie rozwiązywać problemy – ma łatwość nauki obsługi nowych narzędzi oraz nie boi się nowych technologii;

👉 Jest dokładny i dba o szczegóły;

👉 Jest proaktywny i samodzielny – ma silną motywację do podejmowania działań;

👉 Szybko się uczy – wie jak zdobywać wiedzę oraz nowe doświadczenia i stosować je do realizacji zadań;

👉 Jest świetnie zorganizowany i potrafi priorytetyzować zadania pod presją czasu;

👉 Ma poczucie humoru i lubi pracę z wesołymi ludźmi 😀

Dodatkowo pomocne:

🤞 Doświadczenie pracy z Salesforce;

🤞 Doświadczenie w pracy z Jira.

Benefity

Elastyczne godziny pracy

Elastyczne godziny pracy

Start-upowa atmosfera

Start-upowa atmosfera

Płaska struktura organizacji

Płaska struktura organizacji

Najlepszy zespół pod słońcem

Najlepszy zespół pod słońcem

Aplikuj

Jeżeli jesteś zainteresowany pracą z nami, a Twoje kwalifikacje pasują do opisu stanowiska – wyślij do nas swoje CV i nie zapomnij o podaniu danych kontaktowych

Zgody*
Zgody

Administratorem Państwa danych osobowych jest CO3 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielanach Wrocławskich (55-040), ul. Irysowa 1, NIP: 8961583248. Państwa dane przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zadane w formularzu kontaktowym. Mają Państwo prawo do dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzoru. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: dpo@co3.eu. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Informacja o zasadach ochrony danych osobowych

Przeciągnij i upuść CV
Accepted file types: pdf, doc, docx, Max. file size: 128 MB.